Универсальные часы обеспечивают точную запись времени осуществления каждого вызова. Каждый вызов с просьбой о помощи имеет свой уникальный номер происшествия.
Архивная информация о местоположении доступна до диспетчеризации. Сюда входит такая информация, как поврежденные пожаром здания в представляющем опасность состоянии, наличие опасных химических веществ, все недавние вызовы полиции.
Компьютерная диспетчерская система включает в себя экспертную систему приоритизации вызовов скорой помощи с графическим интерфейсом пользователя. Для случаев, когда человеческая жизнь находится под угрозой, вызов скорой помощи может быть немедленно передан диспетчеру, в то время как принявший вызов абонент продолжает переговоры с вызывающим абонентом, инструктируя последнего о действиях, которые необходимо предпринять до прибытия скорой помощи.
Все устройства аварийной пожарной сигнализации имеют интерфейсы компьютерной диспетчерской системы пожарной охраны.
Автоматический дисплей с картой
Место нахождения пользователя выводится на карту-дисплей принимающего вызов абонента по получении вызова. Это позволяет снизить время получения необходимой информации.
Точная информация о месте происшествия может быть показана графически. Это очень полезно, когда вызывающий абонент сообщает о происшествии, случившемся не у него/нее дома, поскольку карта дает подробную информацию о зоне, из которой производится вызов.