Вместо регистрации в полицейском участке или одной из станций пожарной охраны, где возможность ответа на вызовы ограничена конструктивными требованиями, вызовы направляются к одному из многих (общим числом до 40) первичных отвечающих операторов. Вне зависимости от того, из какого района поступил вызов, если необходимо задействовать пожарную охрану или скорую помощь, вызовы могут быть направлены к группе операторов пожарной охраны (до 10 человек). Возможно расширение конфигурации до 24 мест отвечающих операторов.

Внутренняя закрытая сеть связи и система управления

Все 25 полицейских участков и 5 по лицейских округов подсоединены к оптоволоконной сети общей протяженностью 176 миль. Таким образом обеспечиваются необходимые для безопасной и быстрой передачи информации об арестах, уголовных дел, фотоснимков, записей и т.д. защищенные каналы, что позволяет своевременно получать необходимую информацию.
Все 169 станций пожарной охраны и сайтов радиопередатчиков подсоединены к новой оптосети. Некоторые подсоединены к волокну, остальные подсоединяются через существующий кабель. Этим обеспечивается магистраль, необходимая для быстрой, своевременной и закрытой передачи всей диспетчерской информации и отчетности, позволяющая оптимизировать управление работой пожарной охраны.
Подсистемы имеют полное резервирование, чем обеспечивается высокий уровень надежности, а также поддержка систем радиосвязи по передачи голоса и данных.